Assurance habitation : Que faire en cas de cambriolage ?

Braquage à l’anglaise ou à l’italienne, la liste des films où les cambriolages sont romancés et scénarisés pour nous faire vibrer est longue. Mais la vie, ce n’est pas de la fiction et se faire cambrioler, ça n’arrive pas qu’aux autres. En France, selon les derniers chiffres publiés en 2019, il y a 600 000 cambriolages par an. Êtes-vous protégé(e) par votre contrat d’assurance habitation ? Quels objets sont couverts ? Comment réagir si votre logement est cambriolé ? Toutes les informations dans cet article.

• Quels types de dommages sont couverts par l’assurance habitation ?
• Les types de vols couverts par l’assurance habitation
• Les types de vols qui ne sont pas couverts par l’assurance habitation
• Que faire en cas de cambriolage ?

Quels types de dommages sont couverts par l’assurance habitation ?

Petite piqûre de rappel : L’assurance habitation pour locataires couvre les dommages aux biens qui vous appartiennent et qui sont normalement conservés chez vous. Dans le cas de dommages, votre assurance paiera pour la réparation ou le remplacement de vos articles tels que :

• Votre mobilier et vos biens (meubles, tapis etc)
• Vos instruments de musique
• Vos appareils photos et appareils électroniques (TV, ordinateurs)
• Vos articles de mode (tels que les sacs à mains)
• Vos bijoux (montres, bagues de fiançailles, colliers etc)
  

Votre assurance habitation ne vous couvre pas seulement pour des dommages à vos biens, mais vous aide aussi lors de situations plus compliquées. Chez Lemonade par exemple,  vous pouvez ajouter  une “Garantie contre le Cambriolage et le Vandalisme” à votre police qui couvre alors vos biens contre différentes sortes de sinistres, y compris contre le vol par effraction et le vandalisme. Vous pouvez également souscrire à une garantie supplémentaire nommée “Garantie complète contre le vol”, qui vous protégera partout, même en dehors de votre domicile. 

Les types de vols couverts par l’assurance habitation

Il est important de comprendre que tous les types de vols ne sont pas forcément couverts dans le cadre de votre assurance habitation. Chaque contrat d’assurance est unique, mais nous avons résumé ci-dessous les événements qui sont couverts par la plupart des contrats d’assurance habitation :

• Vols par effraction ou escalade des locaux
• Vols avec menaces et violences
• Vols à la suite d’une introduction clandestine (par exemple, un cambrioleur vole lorsque vous êtes présent chez vous)
• Vols par usage de fausses clés (crochetage, clés volées…)
• Vols par un(e) salarié(e) de l’assuré(e), seulement si une plainte est déposée

Aussi, les actes de vandalisme (destruction ou dégradation volontaire de biens) ainsi que les dégradations immobilières après un vol peuvent être couvertes. 

Les types de vols qui ne sont pas couverts par l’assurance habitation

Chez Lemonade, la Garantie optionnelle cambriolage et Vandalism prend en charge le vol lorsqu’il s’agit d’un cambriolage ou d’un vol sous menaces de violence dans le logement assuré. Vous pouvez aussi ajouter la couverture  “Garantie complète contre le vol” qui couvre le vol simple, y compris hors de votre domicile (pour autant que vous ayez pris les précautions raisonnables pour protéger vos affaires et que le vol n’ait pas été commis par l’une des autres personnes assurées).

Par exemple, si quelqu’un vole votre ordinateur portable à un café ou lorsque vous êtes en vacances sur la Côte d’Azur, vous serez couvert(e). N’oubliez pas de déclarer vos articles d’une valeur supérieure à 5 000 € lorsque vous souscrivez pour qu’ils soient également couverts par cette garantie. 

Enfin, certaines situations ne découlent pas sur une indemnisation : 

• Lors d’un vol commis par une personne assuré(e) par le même contrat
• Les objets volés dans les parties communes ou non sécurisées d’un immeuble ne sont pas couverts 
• Si de l’argent liquide est volé à votre domicile, ce n’est pas couvert par votre assurance habitation 
• Les biens qui sont habituellement conservés ailleurs, comme dans votre maison de vacances, votre bureau ou un entrepôt, ne sont pas couverts. 
• Les objets qui servent principalement à votre activité professionnelle, ou les objets que vous avez volontairement confiés à quelqu’un d’autre ne sont pas couverts

Que faire en cas de cambriolage ?

Tout d’abord, il faut porter plainte auprès du commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche de chez vous afin de soumettre votre déclaration de vol le plus rapidement possible ! Ensuite, il faut déclarer ce vol à votre assureur, et ce, dans les deux jours ouvrés après le sinistre. 

Le site officiel de l’administration française détaille les éléments qui doivent être présents dans votre déclaration de sinistre :

• Coordonnées (nom, adresse)
• Numéro du contrat d’assurance
• Description du sinistre (nature, date, heure, lieu)
• Copie du récépissé de dépôt de plainte pour vol
• État estimatif des meubles et objets détruits, détériorés ou dérobés 
• Description des dommages (matériels ou corporels, importance),
• Dégâts causés à des tiers (par exemple si une fuite d’eau chez vous a occasionné des dégâts chez vos voisins),
• Coordonnées des victimes, s’il y en a

Il faut avoir en sa possession les factures de tous les biens dérobés et tous les justificatifs possibles (photographies, inventaire notariés pour des biens hérités etc). 

Vous devez ensuite déclarer ce sinistre à votre assurance, c’est à dire nous ! Chez Lemonade, les remboursements sont traités par notre équipe et notre intelligence artificielle. Pour cela, rendez-vous sur votre application. Appuyez sur le bouton “Sinistres” dans l’app, expliquez-nous les circonstances du vol et un membre de notre équipe vous contactera si besoin de plus d’informations !

Voilà, vous savez tout sur la couverture offerte par l’assurance habitation et les garanties comprises dans votre contrat Lemonade, en cas de cambriolage. On ne vous le souhaite pas, bien évidemment, mais ces informations peuvent être très utiles ! Stay safe.