De mijlpalen van Lemonade in 2021
Hét beste verzekeringsproduct op de Nederlandse markt? Lemonade autoverzekeringen? Een nieuwe Chief Claims Officer? Lemonade’s coolste mijlpalen van dit jaar.
Het is het einde van het jaar en dat betekent dat het tijd is om achterover te leunen en eens te kijken naar wat we de afgelopen twaalf maanden hebben bereikt. Hoewel we het afgelopen jaar ongetwijfeld een paar fouten hebben gemaakt – wij zijn ook maar mensen, geen bots – is er in 2021 genoeg goed gegaan.
Laten we kijken naar een aantal van de momenten die dit jaar uniek hebben gemaakt!
We hebben Lemonade Car gelanceerd!
Het is geen makkie om een verzekeringsproduct van de grond af aan op te bouwen. Vaak duurt dit jaren. Maar wij houden wel van een uitdaging en hebben Lemonade Car in minder dan 12 maanden gelanceerd. We zijn nu beschikbaar in de Amerikaanse staat Illinois en de andere staten volgen gauw!
Het doel is om meer gelijkheid en transparantie in de industrie te brengen. “De tarieven van autoverzekeringen zijn vaak behoorlijk onnauwkeurig en in sommige gevallen zelfs oneerlijk,” schreef Shai Wininger, mede-oprichter van Lemonade, in een blogpost die de lancering aankondigde. Lemonade Car wilt daar verandering in brengen met een geavanceerde technologie die bestuurders beloont die veilig rijden en een lage kilometerstand hebben.
Nog iets cools van Lemonade Car is dat er wordt bijgehouden hoeveel kilometer je rijdt en aan de hand van jouw persoonlijke CO2-uitstoot, plant Lemonade bomen om de wereld een beetje te helpen.
We hebben een contract gesloten voor onze eerste fusie en overname!
Dit betekent dat we het bedrijf Metromile overnemen (afhankelijk van de goedkeuring van aandeelhouders en regelgevende instanties). Metromile is een Amerikaanse autoverzekeraar die koploper is voor het aanbieden van premies op basis van je daadwerkelijk gereden kilometers.
“Binnen enkele minuten nadat we het Metromile-team hadden ontmoet, wisten we dat we ons onder gelijkgestemden bevonden,” merkte CEO Daniel Schreiber op. “Het waren digital natives, verzekeringsnerds en datawetenschappers, die allemaal toegewijd zijn aan het inzetten van technologie om snellere, eerlijkere en meer betaalbare verzekeringen te leveren aan consumenten. Mensen naar ons hart.”
De Lemonade community heeft meer dan $2 miljoen aan goede doelen gedoneerd!
Er zijn allerlei gave dingen die Lemonade doet. Een van die dingen is ons Giveback programma.
Bij Lemonade nemen we een vast percentage van de betaalde premie om ons bedrijf van te kunnen runnen. We gebruiken de rest van het geld om claims van te betalen en doneren ongeclaimde premie aan goede doelen. Op deze manier komt de jaarlijkse Giveback donatie niet rechtstreeks uit jouw zak, maar komt het tot stand ten gevolge van goed gedrag en het grote hart van de Lemonade community.
In 2021 betekende dit dat we $2.303.381 hebben kunnen doneren aan non-profitorganisaties zoals Fairtrade Nederland en UNICEF Nederland. Als je een volledig overzicht wilt van waar het geld naartoe is gegaan, klik dan hier.
We hebben een nieuwe Chief Claims Officer verwelkomd!
Als je een Lemonade klant bent, heb je onze oorspronkelijke Chief Claims Officer, Jim Hageman, misschien al “ontmoet”. Zijn digitale avatar, AI Jim, is je eerste contactpunt bij het indienen van een claim. Eind 2021 besloot Jim dat het tijd was voor wat nieuws. Veteraan Sean Burgess neemt zijn plek over en is bij Lemonade komen werken na maar liefst 27 jaar bij de Amerikaanse verzekeraar USAA.
We hebben een aantal prijzen in Nederland gewonnen!
Volgens de Consumentenbond is de inboedelverzekering van Lemonade als beste uit de test gekomen met een 9.3. Dit komt onder andere doordat we vrijwel altijd de nieuwwaarde van spullen vergoeden in plaats van de dagwaarde.
Hiernaast heeft Moneyview ons All Risk verzekeringsproduct 5 van de 5 sterren gegeven! Niet gek al zeggen we het zelf…
We hebben 76 kunstenaars de opdracht gegeven om bijna 90 unieke kunstwerken te maken voor ons Instagram account
De woorden “verzekeringsmaatschappij” en “kunst” komen niet vaak samen in dezelfde zin voor, maar bij Lemonade houden we ervan om dingen een beetje anders te doen. Ons #ConnectedByLemonade initiatief op Instagram heeft prachtige, roze kunstwerken en animaties onder de aandacht van het grote publiek gebracht.
Met artiesten van over de hele wereld – waaronder Egypte, Nieuw-Zeeland en Albanië – was dit echt een internationaal project en een manier om creatieve zielen te verbinden in een jaar waarin de meeste mensen helaas thuis moesten blijven zitten.
We willen daadwerkelijk een impact maken op het milieu!
Je herinnert je misschien dat we in 2017 als eerste Amerikaanse verzekeraar beloofden om af te zien van fossiele brandstoffen. Dit jaar hebben we nog een belofte gedaan. Lemonade heeft zich aangesloten bij Net Zero 2030 en sluit zich aan bij een coalitie van bedrijven die hebben beloofd in 2030 een netto-uitstoot van nul te hebben bereikt. Een van de manieren waarop we dat proberen te bereiken is via het inventieve initiatief van Lemonade Car om bomen te planten.
We hebben ons Lemonade team verdubbeld!
Ons recruitment team is erg druk geweest met het vinden van getalenteerde mensen die willen helpen de verzekeringswereld een stukje beter te maken. Alleen al in september hebben we 137 nieuwe medewerkers over de hele wereld verwelkomd!
Houd onze Makers pagina in de gaten voor vacatures in New York, Tel Aviv, Amsterdam, Arizona, en meer.
We hebben onze app in een nieuw jasje gestoken!
Onze oorspronkelijke app bood een intuïtieve gebruikerservaring voor de producten waarmee we in Amerika begonnen: verzekeringen voor huurders en voor huiseigenaren.
Maar nu bieden we in Amerika ook levensverzekeringen, huisdierenverzekeringen en autoverzekeringen. Daarom hebben we onze app opnieuw ontworpen om elk product de ruimte te geven om te schitteren. Hierdoor kunnen klanten makkelijk swipen naar hun verschillende verzekeringen, claims indienen en hun dekkingen aanpassen.
In Nederland bieden we op het moment inboedel- en aansprakelijkheidsverzekeringen aan. En ook het Nederlandse verzekeringsproduct is beschikbaar in deze nieuwe versie van onze app!
We hebben nu ten minste één product beschikbaar in elke Amerikaanse staat!
Waar je ook woont in Amerika, je kunt je in elke staat verzekeren met een van Lemonade’s producten. In sommige staten, zoals Illinois, kun je voluit genieten van Lemonade en vier verzekeringen afsluiten: huiseigenaren-, huisdieren-, levens- en een autoverzekering.
