Brandschade

De schade die is ontstaan als gevolg van een brand in een woning of kantoorpand.

Wat verstaan we precies onder brandschade?

Brand in je huis; het is een hele vervelende situatie – en hopelijk krijg je er nooit mee te maken -, maar in the worst case scenario dat dit wel gebeurt, is één ding zeker: er is – flink wat – brandschade ontstaan. Onder brandschade verstaan we niet alleen de schade die het vuur zelf heeft veroorzaakt, maar ook de sporen die roet en bluswater kunnen achterlaten.

First things first

Heb je brand in je huis gehad, dan snappen we dat je eerst even flink moet bijkomen. Zo’n gebeurtenis brengt vervelende gevolgen met zich mee. Niet alleen de fysieke schade aan je inboedel, je huis, of aan je kantoorpand kan aanzienlijk zijn, ook zijn er vaak vervelende emotionele gevolgen. Heb je na de brand klachten, of voel je je onwel? Neem in dat geval contact op met je huisarts en geef jouw herstel de tijd.

Neem contact op met je verzekeraar

Een ander gevolg is dat er een hoop regelwerk bij komt kijken. Een goede eerste stap is om contact op te nemen met jouw verzekeraar. Nadat je jouw schadeclaim bij je verzekeraar hebt ingediend, zal deze een schade-expert inschakelen. Bij zo’n schadeclaim voeg je foto’s toe van de schade en een omschrijving van de beschadigde eigendommen. De schade-expert maakt dan een inschatting van de schade en zal de claim vervolgens in behandeling nemen. Ook kan de schade-expert je precies vertellen wat er allemaal onder jouw polisvoorwaarden valt en welke schade eventueel voor eigen rekening is. Altijd fijn als er iemand met je meedenkt.

Schade aan je woning

En de schade aan je woning, bij wie moet je dat melden? Allereerst: hopelijk is de schade aan je woning te overzien. Woon je in een huurwoning? Dan is het belangrijk om de brand te melden bij de woningcorporatie of huiseigenaar. Is jouw woning tijdelijk niet meer bewoonbaar, dan heb je een ander, tijdelijk onderkomen nodig. Gelukkig zijn de kosten voor tijdelijke huisvesting in veel gevallen meeverzekerd onder jouw inboedel- of opstalverzekering. Check wel even wat hiervoor het maximale bedrag is op je polis.

Hulp van een reconditioneringsbedrijf

Goed, terug naar je claim. Nadat je deze hebt ingediend en toestemming hebt gekregen van de verzekeraar, is het tijd om de brandresten op te gaan ruimen. Natuurlijk kun je dit zelf doen – draag dan wel een mondkapje! – of je kunt dit overlaten aan een professioneel reconditioneringsbedrijf dat gespecialiseerd is in brand-, rook- en roetschade. Meestal hoef je hen niet zelf te contacteren, maar wordt dit bedrijf al door de verzekeraar ingeschakeld. Een reconditioneringsbedrijf is geen regulier schoonmaakbedrijf – deze beschikt over het algemeen niet over apparatuur en de gewenste know-how om de werkzaamheden rondom brandschade goed op te pakken. Het bedrijf houdt zich, zoals de naam al doet vermoeden, bezig met de reconditionering van spullen die door brandschade zijn getroffen. Denk hierbij aan textielreiniging, schilderwerkzaamheden en zelfs de opbouw van een door brand verwoest pand. Kostbare spullen kunnen tijdelijk bij hen in bewaring worden gebracht. Win bij hen de nodige informatie in en bespreek wat ze allemaal al voor je kunnen regelen. Fijn dat je er niet alleen voor staat!

Hoe gaat deze samenwerking in zijn werk?

Het reconditioneringsbedrijf heeft een werkplan en een kostenindicatie gemaakt en legt deze voor aan jouw verzekeraar. Het reconditioneringsbedrijf zal vervolgens in nauw contact blijven met de verzekeraar; dit doen zij vanwege de snelheid van het proces, maar ook om te checken of de werkzaamheden en bijbehorende kosten onder de polisvoorwaarden van jouw verzekering vallen. De schade-expert geeft hierbij nooit zelf opdrachten: jij als verzekerde bent de opdrachtgever en eindbeslisser. Alleen na jouw akkoord gaan de partijen aan de slag.

Wie krijgt de rekening?

Voordat het reconditioneringsbedrijf met de werkzaamheden zal beginnen, zal deze je vragen om een opdrachtbevestiging te ondertekenen. Met de ondertekening hiervan stel je het reconditioneringsbedrijf in gelegenheid de uiteindelijke factuur rechtstreeks bij je verzekeringsmaatschappij in te dienen. Het kan echter zo zijn dat niet alle schade onder de dekking van jouw verzekering valt – in dat geval ben je onderverzekerd. Dit kan dan betekenen dat jij als opdrachtgever (deels) verantwoordelijk bent voor de gemaakte kosten van het reconditioneringsbedrijf.

Contra-expert

Naast het inschakelen van de schade-expert van een verzekeraar, kun je er ook voor kiezen om een eigen expert, ofwel een contra-expert, in te schakelen. De contra-expert werkt onafhankelijk; deze is niet in dienst bij een verzekeraar of belangenorganisatie. Indien gewenst kan de contra-expert fungeren als tussenpartij tussen jou als verzekerde, de verzekeringsmaatschappij en het reconditioneringsbedrijf dat je hebt ingeschakeld. Het voordeel hiervan is dat je met één aanspreekpunt te maken hebt en de communicatie daardoor wat overzichtelijker wordt.

Tot slot: neem de nodige maatregelen

Het voorkomen van brand is natuurlijk altijd de beste oplossing. Hoewel je het risico op brand nooit volledig kunt uitsluiten, zijn er wel een aantal maatregelen die je kunt nemen om een pand zo ‘brandveilig’ mogelijk te maken. Door het pand bijvoorbeeld te isoleren met brandwerende middelen, kan worden voorkomen dat een brand vanuit één ruimte overslaat naar andere ruimtes of panden. Ook kan het een goed idee zijn om een (aantal) brandblusser(s) in het pand te plaatsen, zodat een (kleine) brand ter plekke geblust kan worden. 

Zorg er daarnaast voor dat je goede rook- en hittemelders in je huis of kantoorpand installeert. Met goede melders word je op tijd gewaarschuwd, zodat jij en je huisgenoten het pand snel kunnen verlaten. Veiligheid komt natuurlijk op de eerste plaats.