Verzekeraar

Een verzekeraar is een bedrijf dat jou voorziet van een financiële vergoeding wanneer er onverwachts schade is ontstaan. De voorwaarde voor het krijgen van deze vergoeding is dat de opgelopen schade onder de poliswaarden, ofwel de dekking, van bijvoorbeeld jouw aansprakelijkheids- of inboedelverzekering valt.

Wat doen verzekeraars?

In een notendop: verzekeraars zijn er om offertes voor verzekeringen op te stellen, polissen te af te sluiten, claims van polishouders te behandelen en, indien nodig, schade die onder de dekking van jouw verzekering valt te vergoeden middels een financiële compensatie.

Oké, dat was de beknopte versie. We leggen het verder uit!

Een offerte aanvragen

Stel, je bent op zoek naar een nieuwe inboedelverzekering. In dat geval klop je aan bij een verzekeraar, ofwel een bedrijf dat verzekeringen verkoopt en risicoberekeningen maakt. 

Allereerst zal de desbetreffende verzekeraar jouw persoonsgegevens opvragen. Denk hierbij aan standaardinformatie zoals je naam, adres en geboortedatum. Het beantwoorden van deze vragen gebeurt meestal via de telefoon, middels een online vragenformulier, of via een chatbot. Doorgaans een eenvoudig proces! Als alle gegevens zijn verzameld, dan wordt er gekeken naar het investeringsrisico dat jij voor hen vormt. Kortom: het risico wordt berekend om jou te verzekeren. Dit is nodig om te bekijken of de aanvraag kan worden geaccepteerd, maar ook om jouw uiteindelijke premie te bepalen. Hierbij wordt onder andere rekening gehouden met je woonplaats, de staat van je huis en jouw schadeverleden. 

Hoelang het precies duurt om deze informatie te verwerken en jou een offerte aan te bieden, verschilt per verzekeraar. Dit kan binnen 90 seconden geregeld zijn, maar het kan ook een aantal dagen duren. 

Als alle cijfers zijn berekend, komt de verzekeraar bij je terug met een offerte. In deze offerte kun je precies terugvinden hoeveel je gaat betalen voor jouw polis, ofwel wat jouw premie gaat zijn. 

Kies je ervoor om de verzekering aan te schaffen van de desbetreffende verzekeraar? Dan ben je verzekerd voor alles wat er in de polis, en dus jouw voorwaarden, staat vermeld – yay!

Dekking, claims en jouw verzekeraar

Wist je dat verzekeraars ook financiële vergoedingen bieden voor spullen die zijn beschadigd of kwijtgeraakt? Zolang het maar onder de dekking van jouw polis valt. 

Gebeurt er dus iets wat onder jouw polisvoorwaarden valt, dan dien je een claim in bij de verzekeraar. Vervolgens vergelijkt de verzekeraar de schadeclaim met jouw polisvoorwaarden om er zeker van te zijn dat wat er is gebeurd ook daadwerkelijk onder jouw dekking valt. 

De duur van de schadebehandeling  kan enorm variëren. Het kan anywhere van 3 seconden duren (op het Lemonade HQ hebben we het wereldrecord verbroken, jaja!) tot een aantal maanden. Meestal gaat er – gelukkig – geen jaar overheen.

Als de verzekeraar jouw claim heeft goedgekeurd, dan is er besloten om jouw schade te vergoeden (minus het eigen risico, uiteraard). Dit geld wordt uitgekeerd op het door jou opgegeven bankrekeningnummer. Ka-ching.

Wie is de verzekeraar en wie is de verzekerde?

Er bestaat nogal wat verwarring rondom het verschil tussen de begrippen ‘verzekeraar’ en ‘verzekerde’. Nergens voor nodig, tijd voor wat opheldering!

Zoals we eerder al zeiden is de verzekeraar degene die zich bezighoudt met risicoberekeningen, het afsluiten van van verzekeringspolissen en het uitbetalen van claims. Hier tegenover staat de ‘verzekerde’: dit is de persoon (of personen) die onder de dekking van de verzekeringspolis valt.

Dus, bijvoorbeeld: als je een inboedelverzekering afsluit bij Lemonade, dan is Lemonade de verzekeraar en ben jij de verzekerde!